Vi finns här för dig
Snabba svar, riktiga människor och en tydlig väg framåt — oavsett om du har frågor om köp, garanti, leverans eller bara vill prata bilar.
Vi finns här när du behöver oss
- Mån–Fre
- 9:00 – 17:30
- Lördag
- 11:00 – 15:00
- Söndag
- 11:00 – 15:00
- Helgdagar
- Begränsade tider
Vill du komma i kontakt med oss?
Fyll i formuläret så ser vi till att din fråga når rätt avdelning hos vår kundservice. Vi säkerställer att ditt ärende hanteras korrekt och att du får svar så snabbt som möjligt. Vill du starta ett reklamationsärende? Välj "Reklamation/Garanti" som kontaktval för att komma direkt till vårt formulär för reklamation och garanti.
Vanliga frågor (FAQ)
- Kundservice hjälper dig med däck/hjul, faktura och betalning, reklamation och garanti, sälja/köpa/byta bil, frågor om tillbehör till bil du köpt samt övriga frågor. Välj det kontaktval som passar ditt ärende så hjälper vi dig vidare snabbt.
- Du börjar med att kontakta oss för en värdering. När bilen är korrekt beskriven och vi är överens om budet genomför vi affären tryggt och smidigt, hjälper till med ägarbytet och ser till att betalningen hanteras digitalt.
- Ja, vi hjälper dig gärna med inbyte. Vi värderar din nuvarande bil och du kan välja att använda värdet som delbetalning vid ditt nästa bilköp hos oss.
- Ja, vi erbjuder finansieringslösningar för att göra bilköpet enklare. Vi kan även hjälpa till med leverans, och i många fall finns möjlighet till snabb hemleverans.
Kundserviceteamet
Riktiga människor, riktiga svar – hela vägen
Vårt kundserviceteam tar sig tid att förstå vad varje kund verkligen behöver – inga manus, ingen kryssförsäljning. Det är därför nio av tio köpare kommer tillbaka till oss, och därför vi rullar ut detta arbetssätt på alla våra anläggningar.
Vi satte en regel för år sedan: ingen kund lämnar oss med en obesvarad fråga. Det är svårare än det låter.
Inbyte, finansiering, leveransdatum, laddlösning – vi går igenom varje detalj på ren svenska, inte i branschjargong. Om något inte är tydligt tar vi det lugnare.